Snap y la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo de EE.UU. retiran todos los drones vendidos por riesgo de incendio. Ya se han registrado varios casos de batería hinchada, un incendio y un herido leve. Por ello, el fabricante insta a dejar de utilizar el dron inmediatamente, retirar la batería y no cargarlo.
Snap promete el reembolso íntegro del propio dron y/o de la batería por separado.
La empresa no especifica cuántos aparatos se retirarán. Sin embargo, se sabe que se vendieron 71.000 baterías en total, lo que significa que el número de drones es inferior a esta cifra.