Los usuarios ya pueden convertir sus cuentas personales de Telegram en cuentas de empresa.
Pavel Durov
Puede añadir una dirección y un horario de apertura a su página de empresa, organizar chats con códigos de colores, utilizar mensajes de bienvenida automáticos y plantillas de respuesta rápida.
Durov promete que “esto es sólo el principio”. Las nuevas funciones de Telegram Business están diseñadas para ampliar la interacción entre las personas y los chatbots.
Las cuentas empresariales de Telegram podrán añadir chatbots para comunicarse automáticamente en todos los chats o en algunos seleccionados.
“Gracias a la IA, estos chatbots pueden llevar la automatización de la atención al cliente a un nivel completamente nuevo”.
Pavel Durov
Las nuevas API de bots para desarrolladores estarán disponibles a finales de marzo de 2024.